Αλλαγές & Επιστροφές

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ /ΑΛΛΑΓΕΣ / ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, με επιβάρυνση των μεταφορικών από μεριάς του καταναλωτή και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο προϊόν. Βασική προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία και να μην έχει επέλθει καμία φθορά σε αυτό. Προϊόντα που στέλνονται χωρίς εξωτερική συσκευασία που να προστατεύει το επίσημο κουτί του προϊόντος αλλά και το ίδιο το προϊόν, δεν θα γίνονται δεκτά από το κατάστημα μας και θα επιστρέφονται πίσω στον πελάτη. Επίσης, να υπάρχει και η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.

 

Οι αλλαγές γίνονται πάντα με βάση τις τρέχουσες τιμές.

 

Ελλάδα

Σε περίπτωση που επιλέξετε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση μπορείτε να επικοινωνήσετε με την έμπειρη ομάδα μας για την πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Επιστρέφετε το προϊόν με την ACS ή με την ΕΛΤΑ Courier με δικά σας έξοδα και μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, αποστέλλεται η αλλαγή σας με δική σας χρέωση. Σε περίπτωση που θέλετε να προβείτε σε 2η αλλαγή υπάρχει η επιβάρυνση των μεταφορικών.

 

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Η επιστροφή χρημάτων ακολουθείται στις παρακάτω περιπτώσεις:

 

Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και κατάσταση που είχε κατά την παραλαβή από τον πελάτη. (όπως είχε κατά το χρόνο της παράδοσης στον πελάτη) και να μην έχει υποστεί φθορές ή άλλα ελαττώματα.

 

Προϊόντα που στέλνονται χωρίς εξωτερική συσκευασία που να προστατεύει το επίσημο κουτί του προϊόντος αλλά και το ίδιο το προϊόν, δεν θα γίνονται δεκτά από τo κατάστημα μας και θα επιστρέφονται πίσω στον πελάτη.

 

Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από τα αντίστοιχα παραστατικά που ο πελάτης έλαβε κατά την παραλαβή του (απόδειξη, τιμολόγιο).

 

Η επιστροφή θα πραγματοποιείται εντός 14 ημερών με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδεικνύει ο πελάτης.

(Συνεργαζόμενες τράπεζες : VIVA & Εθνική Τράπεζα)

 

Ο πελάτης θα επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος.